如何讓封閉測試人員在 14 天內保持活躍

為什麼參與度很重要

這裡有兩道關卡。第一，14 天的計時只有在至少 12 位測試人員維持加入狀態時才會累積，有人退出就可能拖慢你的進度。第二，申請正式版存取權時，Google 會審查測試人員在測試期間是否真的使用了應用程式。

如果 12 位已加入的測試人員在第二天之後就不再開啟應用程式，名單在形式上過了第一關，卻過不了第二關。是參與度讓封閉測試成為真正的測試。

讓測試人員持續回來的實用做法

1. 招募 14–15 位，而不是 12 位。總會有人變忙、換手機或失去興趣。多出來的測試人員就是你的緩衝。
2. 每天給一個具體任務。「開啟應用程式」很容易忘；「今天建立一份清單並分享出去」才給人回來的理由。也可以為整場測試準備一份簡短的任務清單。
3. 測試中途推出更新，並說明改了什麼。在第一週快結束時，把新版本上傳到封閉測試群組，告訴測試人員有哪些新東西、該試什麼。
4. 請大家寫下意見回饋。兩三個具體問題，比一句「有什麼想法嗎？」得到的回答好得多。記得回覆，並盡量修正問題。
5. 在第 3、7、12 天提醒。第 3 天拉回還沒真正開始的人，第 7 天為第二週重新加溫，第 12 天帶大家衝過終點。
6. 盡快補上退出的人。只要有測試人員一兩天沒動靜，就馬上邀請新人，讓人數維持在 12 位以上。

簡單的 14 天計畫

• 第 1 天：歡迎訊息、安裝連結和任務清單。
• 第 3 天：第一次提醒，並快速檢查誰還沒開啟應用程式。
• 第 5–8 天：上傳包含修正的新版本，並告知改動內容。
• 第 7 天：提醒，再加上一個簡短的意見回饋問題。
• 第 12 天：最後一次提醒，並請大家提供書面意見回饋。
• 第 14 天：感謝測試人員，並記下申請正式版時要用的數據。

Tester Exchange 能幫你什麼

• 在手機上驗證每日使用：Tester Exchange 的 Android 應用程式會在每位測試人員自己的手機上確認你的應用程式當天有被開啟。
• 每日報告：查看每天有多少測試人員活躍，以及他們送出的意見回饋，及早發現落隊的人。
• 正式版申請回答：根據你測試的真實數據，產生正式版存取權問題的回答草稿。

是否核准正式版存取權，最終仍由 Google 決定。這些工具能幫你進行一場反映真實使用的測試，並把它清楚說明。

常見問題

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