封閉測試後被拒？如何解決「需要更多測試」
2026 年 10 月更新
你找了 12 位測試人員進行 14 天封閉測試，申請了正式版，Google 卻說你的應用程式需要更多測試。這是新個人帳戶最常見的結果，通常代表 Google 在測試期間沒有看到足夠的實際使用。以下說明 Google 看重什麼，以及如何進行一次能通過的第二輪測試。
Tester Exchange 會在每位測試人員的手機上驗證他們每天都開啟了你的應用程式，並提供每日活躍報告，供你下次申請使用。免費取得活躍測試人員
為什麼 Google 說你的應用程式需要更多測試
選擇加入不等於測試。Google 看得到有多少測試人員安裝了應用程式、開啟的頻率，以及你在測試期間是否發布了更新。如果大家只安裝一次就再也沒回來，看起來只是在交差，而不是真正的測試。
- 參與度低：測試人員安裝了應用程式，但很少開啟或從未開啟。
- 活躍測試人員太少：有人退出測試，選擇加入的測試人員不到 12 位。
- 沒有迭代：14 天內沒有新版本，也看不出有回應任何意見回饋。
- 回答空泛：正式版問卷的回答含糊，沒有數字，也沒有意見回饋的實例。
第二次就能通過的計畫
- 讓封閉測試持續進行。不要刪除測試群組，也不要移除仍在活躍的測試人員。
- 招募 14–15 位會每天開啟應用程式的真實測試人員，這樣就算有幾人退出也不會低於 12 位。
- 每週給測試人員一到兩個具體任務（「建立帳戶、新增一個項目、變更一項設定」）。
- 請測試人員提供書面意見回饋，至少修正幾個回報的問題，並在測試期間將新版本上傳到封閉測試群組。
- 做好紀錄：每日活躍測試人員、累計測試人天、收到的意見回饋，以及你做了哪些變更。
- 再經過 14 天實際使用後重新申請，並用這些數字回答每個問題。
拿出參與度的證據
你的回答應該像一份簡短的測試報告：有多少測試人員、他們使用了幾天、回報了什麼，以及哪個版本修正了問題。Tester Exchange 會記錄每位測試人員經過驗證的每日使用情形，並根據你的真實資料草擬這些回答，不必憑記憶拼湊。
不該做的事
- 不要用自己的備用手機或帳戶充當測試人員。同一台裝置上的多個帳戶不算真正的測試。
- 不要花錢買只安裝、從不開啟應用程式的「測試人員」。這正是會被拒絕的情況。
- 不要照抄網路上的通用回答。請使用你自己的數字和自己收到的意見回饋。
常見問題
需要重新計算 14 天嗎？
封閉測試可以保留，但 Google 希望在你再次申請前看到更多實際測試。請至少再安排 14 天的活躍使用。
測試人員應該多久開啟一次應用程式？
Google 沒有公布具體數字。大多數測試人員每天使用是最保險的模式，這也正是 Tester Exchange 所驗證的。
意見回饋重要嗎？
重要。問卷會問測試人員說了什麼、你改了什麼。真實的意見回饋和實際的修正會讓你的回答更可信。
Tester Exchange 會在每位測試人員的手機上驗證他們每天都開啟了你的應用程式，並提供每日活躍報告，供你下次申請使用。免費取得活躍測試人員