Google Play qapalı testerləri üçün "app not available" xətasını düzəldin
Noyabr 2026-da yenilənib
Testerləriniz linki açır və Google Play tətbiqin mövcud olmadığını, tapılmadığını və ya uyğun gəlmədiyini yazır. Bu vəziyyət davam etdiyi hər gün 14 günlük sayğacınız işləmir. Səbəb demək olar ki, həmişə bir neçə quraşdırma problemindən biridir və hamısını təxminən on dəqiqəyə yoxlaya bilərsiniz. Siyahını ardıcıl izləyin.
Sürətli yoxlama siyahısı
- Qapalı trekdəki buraxılış Published statusundadır, In review və ya Draft deyil?
- Testerin e-poçtu (və ya Google Group-unuz) məhz bu qapalı trekdədir?
- Tester opt-in linkini açıb tester olmaq üçün toxunub?
- Tester Google Play-də məhz həmin Google hesabı ilə daxil olub?
- Testerin ölkəsi tətbiq üçün seçilib?
- Testerin telefonu minimum Android versiyasına və cihaz tələblərinizə uyğundur?
- İlk dərcdən bir neçə saat keçib?
- Tester daxili testinizə (internal test) də qoşulub?
1. Trek hələ dərc olunmayıb
Google bildirir ki, opt-in linki yalnız tətbiqin statusu Published olduqda görünür. İlk qapalı buraxılışınız hələ yoxlamadadırsa və ya saxlanılıb, amma yoxlamaya göndərilməyibsə, testerlər faydalı heç nə görməyəcək.
Publishing overview səhifəsini açın. Göndərilməyi gözləyən dəyişikliklər varsa, göndərin. Managed publishing aktivdirsə, təsdiqlənmiş dəyişikliklər siz Publish düyməsini basana qədər gözləyir. Rədd edilmələr üçün Inbox və Policy status səhifələrini də yoxlayın.
2. Dəqiqələr əvvəl dərc olunub
Google qeyd edir ki, ilk dərcdən sonra test linkinin əlçatan olması bir neçə saat çəkə bilər, sonrakı dəyişikliklər də bir neçə saat ala bilər. Qalan hər şey düzgündürsə, bir şeyi dəyişməzdən əvvəl yarım gün gözləyin. Ayarları dəfələrlə dəyişmək yeni yoxlamaları işə sala və gecikməni artıra bilər.
3. Tester trekdə deyil
Dəvət olunmaq trekdə olmaq demək deyil. Test and release, sonra Testing, sonra Closed testing, sonra Manage track, sonra Testers bölməsini açın. Testerin ünvanının olduğu e-poçt siyahısının bu trek üçün seçildiyinə və yadda saxlandığına, ya da Google Group ünvanınızın Google Groups altında daxil edildiyinə əmin olun.
Google Group ilə tester opt-in etməzdən əvvəl qrupun üzvü də olmalıdır. Google bildirir ki, testə yalnız göstərilən qrupların üzvləri qoşula bilər. Tester Exchange-dən istifadə edirsinizsə, əlavə edəcəyiniz qrup testerexchange-testers@googlegroups.com-dur və testerlərimizi ona biz əlavə edirik.
4. Telefonda yanlış Google hesabı
Dostlar və ailə ilə ən çox rast gəlinən səbəb budur. Tester sizə iş e-poçtunu verib, ya da telefonda iki Google hesabı var və Play Store digərindən istifadə edir.
Testerdən Play Store-u açıb profil şəklinə toxunmasını və hansı hesabın aktiv olduğuna baxmasını xahiş edin. Opt-in linki siyahınızdakı hesabla daxil olarkən, eyni brauzer profilində açılmalıdır. Sonra tester həmin hesabla telefonda Play Store-dan quraşdırır. Lazım olsa, onun digər ünvanını da siyahıya əlavə edin.
5. Tester heç vaxt opt-in etməyib
Hər tester opt-in linkini açıb təsdiqləməlidir, bir-bir. Yalnız Play Store linkini göndərmək kifayət deyil. Təsdiqlədikdən sonra Google tətbiqi Google Play-dən yükləmək üçün link göstərir. Testerlər qapalı testi Play Store-da axtarışla tapa bilməz.
6. Ölkə və ya cihaz dəstəklənmir
Testerin ölkəsi Countries / regions siyahınızda yoxdursa, tətbiq onun üçün əlçatan olmayacaq. Ölkəni əlavə edin; Google bildirir ki, ölkə dəyişiklikləri bütün treklərə tətbiq olunur.
"Your device isn't compatible" adətən minimum SDK-nızın, tələb olunan xüsusiyyətlərin (məsələn, kamera və ya xüsusi CPU arxitekturası) və ya cihaz istisnalarının həmin telefonu kənarlaşdırması deməkdir. Play Console-da Device catalog bölməsini yoxlayın. Yalnız 64-bit ARM üçün hazırlanmış və ya minimum Android versiyası yüksək olan oyunlar tez-tez bununla qarşılaşır.
7. Tester daxili testinizdədir
Google bildirir ki, daxili testə (internal testing) opt-in edən istifadəçilər açıq və qapalı testə uyğun deyil. Tester əvvəllər daxili testinizə qoşulubsa, əvvəlcə ondan çıxmalıdır (daxili opt-in linkini açıb proqramdan çıxın), sonra qapalı testə opt-in etməlidir.
8. Play Store köhnə vəziyyəti göstərir
Yuxarıdakıların hamısı düzgündürsə, testerdən Play Store-u bağlamasını, Android Settings-də keşini təmizləməsini və yenidən cəhd etməsini xahiş edin. Opt-in linkini başqa tətbiqin daxili brauzerində deyil, telefonda Chrome-da açmaq da kömək edir.
Düzəldərkən 14 gününüzü qoruyun
Tələb 14 gün fasiləsiz opt-in etmiş 12 testeri sayır, ona görə daxil ola bilməyən testerlər kömək etmir. Bir ilişib qalan tester bütün testi gecikdirməsin deyə bir neçə əlavə tester cəlb edin (15 yaxşı hədəfdir). Tester Exchange dayananları əvəz edir və quraşdırma ekranı testerlərimiz tətbiqinizi quraşdıra bilmirsə, Play Console-da hansı addımı atmalı olduğunuzu dəqiq göstərir.
Tez-tez verilən suallar
Play Store niyə "item not found" yazır?
Adətən buraxılış hələ dərc olunmayıb, tester başqa Google hesabı ilə daxil olub və ya trekin e-poçt siyahısında ya da Google Group-da deyil.
Dərcdən nə qədər sonra testerlər quraşdıra bilər?
Google bildirir ki, ilk test linkinin əlçatan olması bir neçə saat çəkə bilər.
Quraşdıra bilməyən testerlər 12-yə sayılır?
Yalnız opt-in etmiş testerlər sayılır. Opt-in edə bilməyən şəxs 14 gününüzə kömək etmir.
Testerlər tətbiqimi Google Play-də axtarışla tapa bilər?
Xeyr. Qapalı testlər axtarışda görünmür. Opt-in linkini və ya Play Store linkini paylaşın.
Tester əlavə etdikdən sonra yenidən dərc etməliyəm?
Siyahıya e-poçt və ya Google Group-a üzv əlavə etmək yeni buraxılış tələb etmir. Testers bölməsindəki dəyişiklikləri yadda saxlayın və Publishing overview istəsə, göndərin.