测试人员退出时，14 天封闭式测试会重置吗？
2026 年 11 月更新
简短回答：一名测试人员离开本身不会重置任何东西，但选择加入的测试人员降到 12 名以下，确实会打断你的进度。Google 统计的是连续保持选择加入状态的测试人员，所以离开的人和接替他们的人都会改变计算结果。本指南根据 Google 帮助中心的说明，解释计数的方式、测试中途该怎么做，以及为什么应以 15 名为目标。
Google 实际统计什么
对于 2023 年 11 月 13 日之后创建的个人账号，Google 的要求是：进行封闭式测试，至少有 12 名测试人员连续至少 14 天保持选择加入状态。Google 的措辞中有三个细节值得注意：
- 14 天必须连续。不能暂停后再继续。
- 选择加入、测试不满 14 天就退出的测试人员不计入该要求。
- 申请正式版访问权限时，至少要有 12 名测试人员处于选择加入状态。
可以按每位测试人员来理解：每个人都有自己的计时，从他们选择加入时开始。当至少 12 个人各自连续 14 天保持选择加入状态，并且现在仍然是选择加入状态时，你就符合条件了。
常见情况
- 你有 15 名，第 8 天有 1 人离开。其余 14 人继续计数。第 14 天你仍有 14 名合格的测试人员。没有问题。
- 你刚好有 12 名，第 8 天有 1 人离开。现在只有 11 个人能达到 14 天。你需要一名替补，而他的 14 天从选择加入那天开始计算。你最早的申请日期大约会推迟一周。
- 测试人员退出后又重新加入。Google 表示，退出后再重新加入，会重新开始计算该测试人员的连续天数。
- 测试人员仍保持选择加入，但不再打开应用。按选择加入的规则，他们仍计入 12 名，但会拖累你的参与度，而 Google 会在正式版申请表中询问这一点。
- 测试人员卸载了应用，但没有退出测试。他们很可能仍处于选择加入状态，但已经不在测试了。按上一种情况处理。
为什么要 15 名测试人员，而不是 12 名
有人退出很正常。有人换手机、忘记、存储空间不足或失去兴趣。刚好 12 名时，第 14 天之前任何一人退出，都会把你的申请日期往后推。有 15 名时，你可以损失三个人，仍然按时申请。
这也有助于参与度。Google 会查看测试人员如何使用应用。如果十五人中有三人不活跃，其他十二人仍然能体现稳定的使用。如果十二人中有三人不活跃，你的测试就有四分之一显得不活跃。
在 Tester Exchange 上，15 名测试人员 $14.99，12 名 $12.99，这是用来避免多等一周的廉价保险。
测试中途该做什么
- 每两三天在 Play Console 中查看一次选择加入的测试人员数量。
- 如果发现人数下降，立刻补充替补。你每多等一天，他们的 14 天就晚一天结束。
- 给不活跃的测试人员发一个具体的任务（“试试 1.0.3 版本中新的搜索界面”），而不是笼统的提醒。
- 测试期间发布一次更新。新版本能给测试人员再次打开应用的理由。
- 除非至少有 12 名测试人员各自连续满 14 天并且仍处于选择加入状态，否则不要申请。多留两三名的余量更稳妥。
不会重置你进度的操作
- 向同一个封闭式测试轨道上传新构建。测试人员保持选择加入状态，并会收到更新。
- 添加更多测试人员。新加入的人开始计算他们自己的 14 天；已有的测试人员保留原来的天数。
- 编辑商品详情或版本说明。
需要避免的操作：从轨道上移除电子邮件列表或 Google Group，或者删除轨道。测试人员可能会失去访问权限，而且不清楚 Google 之后会如何看待他们的选择加入状态，所以不要冒这个险。
Tester Exchange 如何处理测试人员退出
在 Tester Exchange 上，测试人员是用自己的 Android 手机的真人，你可以看到每个人的每日使用情况。如果某位测试人员停止了，会有新的测试人员接替他的位置，而且你只需为测试人员实际打开你的应用的天数付费。未用完的积分会保留在你的余额中。你可以一次付费购买 12、15 或 25 名测试人员，也可以在手机浏览器中通过 https://testerexchange.com/earn 测试其他开发者的应用，免费获得测试人员。
常见问题
如果一名测试人员离开，我的 14 天会重新开始吗？
不会影响其他人。每位测试人员的计时是独立的。只有当能够完成连续 14 天的测试人员降到 12 名以下时，你才会损失时间。
替补测试人员是从第 1 天开始吗？
是的。他们的连续 14 天从选择加入时开始计算。
如果测试人员误操作退出后又重新加入呢？
Google 表示，退出后再重新加入，会重新开始计算他们的连续天数。
不活跃的测试人员算数吗？
如果他们保持选择加入状态，就计入 12 名。但参与度低是 Google 要求进行更多测试的常见原因。
我应该准备多少名备用测试人员？
总共以 15 名为目标，比 Google 的最低要求多三名。