Google Play closed testers සඳහා "app not available" ගැටලුව විසඳන්නේ කෙසේද
2026 නොවැම්බර් යාවත්කාලීන කළා
ඔබේ testers link එක විවෘත කරද්දී Google Play කියන්නේ ඇප් එක ලබාගත නොහැකි බව, සොයාගත නොහැකි බව, හෝ ගැළපෙන්නේ නැති බවයි. මෙය පවතින සෑම දිනයක්ම ඔබේ දින 14 ගණන ක්‍රියා නොකරන දිනයකි. බොහෝ විට හේතුව සැකසුමේ කුඩා ගැටලු කිහිපයකින් එකක්, ඒ සියල්ල විනාඩි දහයකින් පරීක්ෂා කළ හැකියි. මෙම ලැයිස්තුව පිළිවෙලින් පිරික්සන්න.
ඉක්මන් පිරික්සුම් ලැයිස්තුව
- Closed track එකේ release එක In review හෝ Draft නොව Published ද?
- Tester ගේ email එක (හෝ ඔබේ Google Group එක) එම closed track එකේම තිබේද?
- Tester opt-in link එක විවෘත කර tester කෙනෙක් වීමට tap කළාද?
- Tester Google Play වෙත පුරනය වී ඇත්තේ එම Google ගිණුමෙන්ම ද?
- Tester ගේ රට ඇප් එක සඳහා තෝරා තිබේද?
- Tester ගේ දුරකථනය ඔබේ අවම Android අනුවාදය සහ උපාංග අවශ්‍යතා සපුරාලනවාද?
- පළමු publish එකෙන් පසු පැය කිහිපයක් ගතවුණාද?
- Tester ඔබේ internal test එකටත් opt-in වී සිටිනවාද?
1. Track එක තවම publish වී නැහැ
Google කියන්නේ ඇප් එකේ තත්ත්වය Published වූ විට පමණක් opt-in link එක පෙනෙන බවයි. ඔබේ පළමු closed release එක තවමත් සමාලෝචනයේ නම්, හෝ save කර සමාලෝචනයට යවා නැත්නම්, testers ට ප්‍රයෝජනවත් කිසිවක් නොපෙනේ.
Publishing overview විවෘත කරන්න. යැවීමට රැඳී ඇති වෙනස්කම් තිබේ නම් යවන්න. Managed publishing සක්‍රීය නම්, අනුමත වූ වෙනස්කම් ඔබ Publish ක්ලික් කරන තුරු රැඳී සිටී. ප්‍රතික්ෂේප කිරීම් සඳහා Inbox සහ Policy status පිටුද පරීක්ෂා කරන්න.
2. Publish කළේ විනාඩි කිහිපයකට පෙර
Google සඳහන් කරන්නේ පළමු publish එකෙන් පසු test link එක ක්රියාත්මක වීමට පැය කිහිපයක් ගත විය හැකි බවත්, පසුව කරන වෙනස්කම් සඳහාද පැය කිහිපයක් ගත විය හැකි බවත්ය. අනෙක් සියල්ල නිවැරදි නම්, යමක් වෙනස් කිරීමට පෙර අඩ දවසක් බලා සිටින්න. සැකසුම් නැවත නැවත වෙනස් කිරීමෙන් නව සමාලෝචන ඇති වී ප්‍රමාදය වැඩි විය හැක.
3. Tester track එකේ නැහැ
ආරාධනා කිරීම සහ track එකේ සිටීම එකම දේ නොවේ. Test and release, ඉන්පසු Testing, ඉන්පසු Closed testing, ඉන්පසු Manage track, ඉන්පසු Testers විවෘත කරන්න. Tester ගේ ලිපිනය ඇති email list එක මෙම track එකට ටික් කර save කර ඇති බව, හෝ ඔබේ Google Group ලිපිනය Google Groups යටතේ ඇතුළත් කර ඇති බව තහවුරු කරගන්න.
Google Group එකක් සමඟ නම්, opt-in වීමට පෙර tester group එකේ සාමාජිකයෙකු ද විය යුතුයි. Google කියන්නේ සඳහන් groups වල සාමාජිකයන්ට පමණක් test එකට එක්විය හැකි බවයි. ඔබ Tester Exchange භාවිත කරන්නේ නම්, එක් කළ යුතු group එක testerexchange-testers@googlegroups.com වන අතර, අපගේ testers එයට එක් කරන්නේ අපිමයි.
4. දුරකථනයේ වැරදි Google ගිණුම
මිතුරන් සහ පවුලේ අය සමඟ වඩාත් සුලභ හේතුව මෙයයි. Tester ඔබට දුන්නේ තම රැකියා email එකයි, නැත්නම් දුරකථනයේ Google ගිණුම් දෙකක් ඇති අතර Play Store භාවිත කරන්නේ අනෙක් ගිණුමයි.
Tester ට Play Store විවෘත කර, profile පින්තූරය tap කර, සක්‍රීය ගිණුම කුමක්දැයි බලන්න කියන්න. Opt-in link එක විවෘත කළ යුත්තේ ඔබේ ලැයිස්තුවේ ඇති ගිණුමෙන් පුරනය වී, එකම browser profile එකේ ය. ඉන්පසු ඔහු එම ගිණුම ඇති දුරකථනයේ Play Store වෙතින් install කරයි. අවශ්‍ය නම් ඔහුගේ අනෙක් ලිපිනයද ඔබේ ලැයිස්තුවට එක් කරන්න.
5. Tester කිසිදා opt-in වී නැහැ
සෑම tester කෙනෙක්ම opt-in link එක විවෘත කර එකින් එක පිළිගත යුතුයි. ඔවුන්ට Play Store link එක පමණක් යැවීම ප්‍රමාණවත් නොවේ. ඔවුන් පිළිගත් පසු, Google Play වෙතින් ඇප් එක බාගත කිරීමට link එකක් Google පෙන්වයි. Testers ට Play Store සෙවීමෙන් closed test එකක් සොයාගත නොහැක.
6. රට හෝ උපාංගය සහාය නොදක්වයි
Tester ගේ රට ඔබේ Countries / regions ලැයිස්තුවේ නැත්නම්, ඇප් එක ඔහුට ලබාගත නොහැක. එම රට එක් කරන්න; Google කියන්නේ රට වෙනස්කම් සියලු tracks වලට අදාළ වන බවයි.
"Your device isn't compatible" යනු සාමාන්යයෙන් ඔබේ අවම SDK, අවශ්‍ය විශේෂාංග (උදාහරණ ලෙස camera හෝ විශේෂ CPU architecture) හෝ උපාංග බැහැර කිරීම් නිසා එම දුරකථනය ඉවත් වී ඇති බවයි. Play Console හි Device catalog පරීක්ෂා කරන්න. 64-bit ARM සඳහා පමණක් සාදන ලද හෝ ඉහළ අවම Android අනුවාද ඇති games බොහෝ විට මෙයට මුහුණ දෙයි.
7. ඔවුන් ඔබේ internal test එකේ සිටී
Google කියන්නේ internal testing වලට opt-in වූ පරිශීලකයන්ට open සහ closed testing සඳහා සුදුසුකම් නැති බවයි. Tester කලින් ඔබේ internal test එකට එක්වී සිටියේ නම්, ඔහු මුලින් එයින් ඉවත් විය යුතුයි (internal opt-in link එක විවෘත කර වැඩසටහනෙන් ඉවත් වන්න), පසුව closed test එකට opt-in වන්න.
8. Play Store පෙන්වන්නේ පැරණි තත්ත්වයක්
ඉහත සියල්ල නිවැරදි නම්, tester ට Play Store වසා, Android Settings හි එහි cache එක හිස් කර, නැවත උත්සාහ කරන්න කියන්න. වෙනත් ඇප් එකක built-in browser එක තුළ නොව, දුරකථනයේ Chrome තුළ opt-in link එක විවෘත කිරීමත් උපකාරී වේ.
ඔබ මෙය විසඳන අතරතුර ඔබේ දින 14 ආරක්ෂා කරගන්න
අවශ්‍යතාවය ගණන් කරන්නේ දින 14ක් අඛණ්ඩව opt-in වී සිටින testers 12ක් නිසා, ඇතුළු විය නොහැකි testers ගෙන් ප්‍රයෝජනයක් නැත. එක් tester කෙනෙක් හිරවුණත් මුළු test එකම ප්‍රමාද නොවීමට අමතර දෙතුන් දෙනෙක් බඳවාගන්න (15ක් හොඳ ඉලක්කයකි). Tester Exchange නතර වන testers ආදේශ කරයි, අපගේ testers ට ඔබේ ඇප් එක install කළ නොහැකි නම් Play Console හි ගත යුතු නිවැරදි පියවර එහි setup තිරය ඔබට කියයි.
නිතර අසන ප්‍රශ්න
Play Store එක "item not found" කියන්නේ ඇයි?
සාමාන්යයෙන් release එක තවම publish වී නැත, tester වෙනත් Google ගිණුමකින් පුරනය වී සිටී, හෝ ඔහු track එකේ email list එකේ හෝ Google Group එකේ නැත.
Publish කර කොපමණ කලකට පසු testers ට install කළ හැකිද?
Google කියන්නේ පළමු test link එක ක්රියාත්මක වීමට පැය කිහිපයක් ගත විය හැකි බවයි.
Install කළ නොහැකි testers 12 ට ගණන් වෙනවාද?
ගණන් වන්නේ opt-in වූ testers පමණි. කිසිදා opt-in වීමට නොහැකි වූ කෙනෙක් ඔබේ දින 14 ට උදව් නොකරයි.
Testers ට Google Play සෙවීමෙන් මගේ ඇප් එක සොයාගත හැකිද?
නැහැ. Closed tests සෙවුමේ නොපෙනේ. Opt-in link එක හෝ Play Store link එක බෙදාගන්න.
Testers එක් කළ පසු නැවත publish කළ යුතුද?
Email list එකකට email එකතු කිරීමට හෝ Google Group එකකට සාමාජිකයන් එක් කිරීමට නව release එකක් අවශ්‍ය නැත. Testers tab එකේ වෙනස්කම් save කර, Publishing overview ඉල්ලන්නේ නම් ඒවා යවන්න.